Некорректная поставка товара: заказан Huawei Honor 10, получен Билайн Смарт 6 Black. Как решить проблему?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в подобной ситуации Вам следует обратиться в суд или к законодательным органам для защиты своих прав. Однако, необходимо учитывать, что ситуация может быть осложнена, если указанный смартфон является подделкой. В таком случае Вы можете понести ответственность за приобретение поддельного товара. Я рекомендую Вам обратиться к юристу для получения консультации и выработки наиболее эффективной стратегии действий.

Если мы говорим о проблеме в России, то для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Копия квитанции об оплате, которую вы получили на почте при получении заказа.
2. Копия документа, удостоверяющего вашу личность.
3. Копия заказа, который вы размещали на сайте в момент покупки.
4. Копия полученного заказа, которая подтверждает, что содержимое посылки не соответствует заказанному товару.

После того, как вы соберете все необходимые документы, вам стоит обратиться в Роспотребнадзор или в местную организацию по защите прав потребителей, чтобы подать жалобу на продавца и потребовать возврата денежных средств. Также, если вы произвели оплату через банковскую карту, вы можете обратиться в ваш банк и открыть спорную транзакцию для возврата денег.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от характера ситуации и требуют более подробной информации. Возможно, покупатель может ссылаться на статьи 485, 487, 490, 496 ГК РФ, 18.1, 18.12, 19.1, 19.4, 19.5, 19.8, 21.2, 21.3, 23.1, 23.2, 23.3, 23.4, 23.5, 23.6, 23.7, 23.8, 24.1, 28.2, 29.1, 29.2, 29.3, 29.4, 29.5, 29.6, 29.7, 29.8, 31, 333.28 КоАП. Также, возможно, стоит обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за несоответствующий заказанный товар или замене его на соответствующий.