Защитите свой телефон: наклеивание защитного стекла в салоне МТС и стоимость работ

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан обеспечить приобретенный товар качеством, пригодным для использования на протяжении всего срока годности. Если защитное стекло отклеилось в течение 5 дней после покупки и использования, это свидетельствует о его ненадлежащем качестве или несоответствии заявленным характеристикам. В таком случае, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену защитного стекла в соответствии с п.2 ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Однако, если причины, вызвавшие отклеивание стекла, являются следствием несоблюдения его правил эксплуатации со стороны покупателя, гарантийные обязательства продавца не распространяются. В любом случае, стоимость работ по установке защитного стекла не возвращается покупателю.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи телефона, где может быть указано условие на нанесение защитного стекла. Также, нужно иметь чек об оплате за работу по нанесению защитного стекла. Если в договоре есть конкретные условия по гарантии на нанесение защитного стекла, то продавец обязан переделать работу, т.к. стекло отклеилось через 5 дней. Если же в договоре нет условий по гарантии на нанесение защитного стекла, то все зависит от усмотрения продавца салона МТС.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественный товар
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт, замену или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ - гарантийные обязательства продавца при продаже товаров.

На основании указанных статей закона, потребитель, приобретший некачественный товар (в данном случае, защитное стекло), имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств в течение гарантийного срока. Таким образом, продавец обязан переделать работу и заменить некачественное защитное стекло бесплатно или вернуть потребителю деньги за покупку товара.