Неудачная покупка: отзывы о телефоне с наклеенной пленкой на экране

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). При этом, товар должен быть сохранен в надлежащем виде, а также имеет наличие чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки данного товара. Если в данном случае покупатель приобрел телефон надлежащего качества, но не понравился ему его внешний вид, то продавец вправе отказать в обмене или возврате. Однако, это требует отдельного рассмотрения, обращайтесь за консультацией к юристу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона в салоне связи.

2. Гарантийный талон или договор купли-продажи, если они были выданы при покупке телефона.

3. Документы, подтверждающие отказ продавца от возврата товара, например, расписка с указанием даты и времени обращения к продавцу.

4. Любые другие документы или свидетельства, которые могут подтвердить факты, связанные с покупкой и продажей товара, и произошедшие после нее.

Статьи 26.1, 29, 454, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.