Отзывы об iPhone 6: неудачная фронтальная камера и где вернуть товар надлежащего качества

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право вернуть товар в магазин, если он не соответствует описанию, предоставленному продавцом. В данном случае, если Вы можете доказать, что продавец не предоставил достаточной информации о функциях фронтальной камеры смартфона, и что она не соответствует тому, что было описано в отзывах и видео, то Вы можете обратиться в салон и запросить возврат товара. Продавец обязан принять товар обратно и вернуть Вам деньги, если товар является надлежащего качества и не был использован.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи с указанием даты покупки (20.05.2018) и продавца;
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара;
3. Сопроводительные документы и упаковка товара;
4. Документы, принимаемые в банке МТС в качестве залога (если был оформлен кредит).

Также необходимо обратиться в салон, где была произведена покупка, и подать заявление о возврате товара в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Стоит уточнить, что причина возврата и несоответствие товара описывается возвратной накладной или другом документе.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, включают:

• Статья 18 "Право потребителя на информацию о товаре" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 19 "Информация о товаре" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 20 "Право на выбор" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 26 "Недостатки товаров" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 35 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 37 "Право потребителя на ремонт товара или на замену товара ненадлежащего качества" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

На основании этих статей потребитель имеет право на получение информации о товаре, право на обмен товара надлежащего качества, право на ремонт товара или на замену товара ненадлежащего качества. Также статьи указывают на обязанности продавца в случае обнаружения недостатков товара.