Получил негативные отзывы о заказанном телефоне с подарочными часами: что делать, чтобы избежать суда и штрафа?

"Что делать, если заказанный телефон с интернета, пришедший наложенным платежом, оказался с негативными отзывами и я не хочу его забирать, но получил угрозы суда и штрафа?".

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы заказали товар с наложенным платежом, то согласно законодательству Российской Федерации вы обязаны оплатить его при получении. Отказаться от получения и оплаты товара либо отсрочка оплаты не могут служить основанием для штрафов или иски со стороны продавца. Однако, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, у вас есть право на его возврат и возврат средств. В случае, если продавец несет ответственность за некачественный товар, он должен возместить ваши расходы на доставку и оплату за товар. В конкретной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в случае возможного судебного разбирательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь в наличии следующие документы:

  1. Договор на покупку телефона и часов, если такой был заключен. В данном документе должны быть указаны условия оплаты, доставки и возврата товара.

  2. Подтверждение о том, что товар был доставлен наложенным платежом и не был забран. Этот документ нужен для того, чтобы подтвердить, что вы не принимали товар в свой адрес и не нарушили договор.

  3. В претензии или жалобе на продавца необходимо указать причины, по которым товар не был забран, а также требования к продавцу. При этом необходимо ссылаться на законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Если продавец продолжает угрожать судом и штрафом, вам необходимо обратиться к юристу, который поможет защитить ваши права и интересы в данном случае.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения" - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 25 Федерального закона от 10.01.2002 № 7-ФЗ "О валюте" - Статьи 153-155 Гражданского процессуального кодекса РФ "Исковая давность и исковая давность в отношении защиты нарушенных прав"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы