Замена аккумулятора на телефоне: помощь мастера при полной разрядке и зарядке | Ремонт телефона без сброса данных | Важность сохранения информации на телефоне

Как мне решить проблему, когда после полной разрядки и зарядки мой телефон не включается и приходится обратиться к мастеру за помощью? Я рассматривал предложение другого мастера восстановить телефон, но сбросить все данные, но отказался из-за наличия важной информации на телефоне. Теперь мой телефон находится в мастерской и я не знаю, какие дальнейшие действия мне следует предпринять.

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2207 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Вы имеете право потребовать от мастера компенсации ущерба, который был причинен при ремонте вашего телефона. Это может быть как возмещение стоимости ремонта, так и возмещение стоимости телефона в случае невозможности восстановления его работы. Важно иметь на руках первый чек, чтобы доказать, что телефон был в исправном состоянии перед ремонтом. Если мастер отказывается компенсировать ущерб, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2207 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы Вам следует обратиться к мастеру, который взял телефон на ремонт и уточнить состояние Вашего устройства, а также сроки ремонта. Если Ваш телефон был поврежден в результате действий мастера, то Вы имеете право требовать возмещения ущерба. Для этого необходимо предоставить первый чек, который подтверждает проведение работ по замене аккумулятора на Вашем устройстве. Также стоит попросить мастера предоставить дополнительный чек или акт о выполненных работах, который подтверждает, что после забора устройства на ремонт, мастер проводил дополнительные работы. Если Вы не сможете решить данную проблему с мастером, то стоит обратиться в суд и потребовать возмещения ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2207 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Предполагаемая проблема связана с некачественной заменой аккумулятора мобильного устройства. Наиболее применимые к данной ситуации статьи закона Российской Федерации:

  • Статья 764 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда" - определяет права и обязанности сторон, заключающих договор подряда, в данной ситуации мастера и заказчика.
  • Статьи 15, 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - регулируют отношения между продавцом, услугодателем и потребителем и определяют права потребителя на качественный продукт/услугу.
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - в данной ситуации может быть применима в части права потребителя на возмещение убытков, понесенных в результате некачественной услуги.
  • Статья 123 Кодекса РФ "Об административных правонарушениях" - предусматривает ответственность за непредоставление качественной услуги в виде штрафа для юридических лиц.

Стоит обратиться к юристу или официальному представителю компании-мастера, чтобы урегулировать ситуацию с восстановлением телефона и/или возмещением ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы