Как получить замену или ремонт телефона в рамках действующей гарантии, если он отключается при полной зарядке?

Если устройство находится в гарантийном периоде и произошла неисправность, которая не была вызвана падением, ударом или другой механической повреждением, то вы имеете право на ремонт или замену телефона на новый в течение установленного производителем срока гарантии. Кроме того, вы можете обратиться в магазин, где было приобретено устройство, и потребовать замены или возврата средств в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения этого вопроса вы можете обратиться в сервисный центр, где вам потребуется предъявить документы, подтверждающие покупку телефона и его гарантийный талон. Также вам может потребоваться подробно описать проблему с телефоном. В случае, если телефон не может быть отремонтирован, вы можете рассчитывать на замену телефона или возврат денег. Однако стоит учитывать, что в гарантийных случаях ответственность за оплату услуг сервисного центра несет производитель телефона, а не вы.

Согласно статье 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете обратиться к продавцу или изготовителю с требованием о замене некачественного товара или о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Также статья 18.2 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на бесплатный ремонт товара или замену его на аналогичный товар, если товар не соответствует установленным требованиям к качеству или приобретает проблемы в течение установленного гарантийного срока.