Ремонт ноутбука с проблемой не включается при зарядке: отказ мастера и возврат денег за прошлый ремонт в СЦ

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае, если товар (в данном случае - ноутбук) не был отремонтирован качественно, потребитель имеет право на возврат уплаченной за ремонт суммы денег или на повторный ремонт за счет исполнителя. Кроме того, если неправильный ремонт испортил ноутбук полностью и он стал непригоден для использования, потребитель может потребовать возврата денежных средств, уплаченных за него, а также получить компенсацию за утерянную возможность пользоваться устройством. Для получения компенсации необходимо обратиться в суд или в другие органы, занимающиеся защитой прав потребителей, для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы: 1. Доказательства оплаты прошлого ремонта (квитанция об оплате, договор оказания услуг); 2. Гарантийный талон на выполненный ремонт; 3. Документы подтверждающие текущую нерабочесть устройства (акт о нерабочем ноутбуке от мастера сервисного центра); 4. Заявление о возврате оплаты за ремонт и возможную компенсацию за окончательно испорченное устройство.

Существует вероятность получения компенсации за окончательно испорченное устройство, если сервисный центр не смог вернуть его в работоспособное состояние в рамках гарантийного обслуживания. Однако, для того чтобы определить размер возможной компенсации, необходимо произвести экспертизу устройства, которая подтвердит, что устройство не может быть восстановлено именно из-за действий организации, которая выполняла ремонт.

Также следует обратить внимание, что если на устройство действовало ещё какая-то гарантия, то требование о компенсации или возврате денежных средств за ремонт могут быть некорректными. Не будьте непредусмотрительными и храните все документы о гарантии на устройство в электронном или бумажном виде.

Статьи, применимые для решения этого вопроса: 1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на получение услуг в полном объеме, соответствующих установленным требованиям качества. 2. Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая определяет право потребителя на ремонт товара в течение гарантийного срока бесплатно или с возмещением затрат, если ремонт производится на стадии гарантийного обслуживания. 3. Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право на возмещение ущерба, причиненного ненадлежащим качеством товара, в том числе за его окончательное неработоспособное состояние при ремонте.