Ремонт ноутбука: залит, неисправен и не включается - проблема после сервисного обслуживания

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если ноутбук был отремонтирован и состояние после ремонта не отвечает условиям договора на оказание услуги, Вы имеете право на бесплатную доработку ремонта или иное возмещение убытков. Если же передача ноутбука для ремонта включала в себя письменное требование выполнить определенный вид ремонтных работ, а также выявились проблемы, дополнительные технические работы в пределах указанного в договоре объема могут быть произведены за дополнительную плату. Однако, если ремонт был выполнен ненадлежащим образом, то за дополнительную плату ремонт не должен быть выполнен. В данной ситуации Вы можете обратиться к представителям сервисного центра с требованием бесплатной доработки ремонта или другого возмещения убытков в силу ненадлежащего выполнения ремонта. Если это не будет выполнено, Вы имеете право на защиту своих прав в судебном порядке.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1) Доказательства оплаты за первоначальную чистку ноутбука и его починку, а именно квитанции, чеки и прочие документы подтверждающие факт оплаты. 2) Документы гарантийного обслуживания, если таковые были предоставлены при первоначальном ремонте, где указываются условия, сроки и основания гарантийного обслуживания. 3) Письменное обращение в сервисный центр с требованием устранения недостатков.

В данной ситуации, если кнопка включения была продавлена, то, вероятнее всего, это внешнее воздействие, которое не покрывается гарантией на ремонт ноутбука. Тем не менее, цена на замену кнопки включения должна быть адекватной. Если Вы считаете, что в сервисном центре некачественно исправили первоначальный дефект, то имеет смысл обратиться к специалисту за юридической помощью.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) - о порядке гарантийного обслуживания товара; Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителей при обмене, возврате и ремонте товаров.