Как отказаться от услуг сервисного центра, если цена на ремонт ноутбука выше заявленной

"Могу ли я отказаться от услуги и вернуть свой ноутбук в сервисный центр, если они выставили цену, которую мы не озвучивали ранее и которая выше ожидаемой, хотя уже произведен ремонт? Как мне поступить с сервисным центром?"

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если между вами и сервисным центром не было заключено письменного договора, то вы имеете право отказаться от услуг, которые были оказаны вами без вашего согласия или без предварительной информации о стоимости, так как это нарушение правил оказания услуг. Если вы не согласны с ценой, которую вам предлагают, вам следует действовать согласно статье 554 ГК РФ и требовать снижения цены до уровня, который вы были готовы заплатить. Вы имеете право забрать свой ноутбук, оплатив только фактические расходы сервисного центра, если таковые имели место быть. Также вы можете найти компромиссное решение и договориться с сервисным центром о снижении цены и продолжении ремонта, при условии, что вам предоставят письменные гарантии на выполненную работу в соответствии с потребительскими правилами. Возвращать ноутбук в нерабочее состояние или наносить ущерб оборудованию сервисного центра нельзя, так как это может повлечь за собой юридические последствия и ущерб вашей репутации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор оказания услуг сервисного центра, если такой был заключен между Вами и сервисным центром.

  2. Копию квитанции об отдаче ноутбука в сервисный центр и другие документы, подтверждающие факт сдачи ноутбука в ремонт.

При возникновении спорной ситуации аргументированно обоснуйте свою позицию и ссылайтесь на соответствующие статьи Закона о защите прав потребителей.

Нет необходимости возвращать ноутбук в нерабочее состояние, так как это может быть расценено как злоумышленное действие и повлечь за собой серьезные последствия. Вместо этого рекомендуется попытаться договориться с сервисным центром об уменьшении цены или проведении повторного ремонта по первоначально оговоренной сумме. Также Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для разрешения данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данном случае: - статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; - статья 458 Гражданского кодекса РФ "Услуга по ремонту вещей"; - статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы