Ремонт телевизора: диагностика, цена, отказ клиента и настойчивость сервисного центра

Решаю вопрос с телевизором: как решить проблему с отказом от ремонта после озвучения цены и заказа запчастей в сервисном центре?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если Вы уже дали согласие на оплату ремонта после диагностики, то отказаться от этого согласия без уважительных причин не получится. Сервисный центр вправе настаивать на продолжении ремонта, если детали уже заказаны, и Вы должны будете оплатить выполненные работы в соответствии с договором. Если у Вас есть основания для отказа от ремонта, например, некачественное выполнение работ или нарушение условий договора со стороны сервисного центра, то Вам следует обратиться в защиту своих прав через суд или другие механизмы защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить документы, удостоверяющие ваше право собственности на технику (например, договор купли-продажи, квитанция об оплате, гарантийный талон), а также все документы, которые были предоставлены в сервисный центр при сдаче техники на ремонт.

Если вами был подписан договор на ремонт, то необходимо ознакомиться с условиями этого договора и выяснить, есть ли там какие-то пункты об отказе от ремонта и возможных штрафах за такой отказ.

Если договор на ремонт не был подписан, то вам необходимо попросить копию распоряжения на ремонт техники или иной документ, подтверждающий факт обращения в сервисный центр.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и правовой помощи в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор ремонта вещи", статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 770 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы