Некачественный ремонт телевизора: как решить проблему без договора и сертификата сервисного центра?

Добрый день! В данной ситуации, не имея договора на оказание услуг, вы можете обратиться к сервисному центру и предъявить претензию в письменном виде о ненадлежащем исполнении услуг. В претензии необходимо обосновать свои требования объективными доказательствами, такими как акт осмотра телевизора до и после ремонта, копии документов на использованные детали и материалы, а также требовать возврата денежных средств за некачественно оказанные услуги. Если сервисный центр не будет реагировать на претензию в течение разумного срока, Вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов.

В данной ситуации следует обратиться к статье 29 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно этой статье, продавец или изготовитель несут ответственность за товар ненадлежащего качества, которое проявилось в течение гарантийного срока. Также стоит учесть, что ИП, не сертифицированный производителем, не является самостоятельным продавцом при покупке товаров и услуг. Если у ИП нет разрешительных документов на ремонт телевизоров данной марки, то это может быть основанием для обращения в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы.

При обращении в сервисный центр следует требовать заключения договора на оказание услуг по ремонту телевизора. В случае отказа сервисного центра, можно обратиться к другому центру или привлечь их к ответственности, например, через суд.

В вашей ситуации следует обратиться в сервисный центр, требуя зафиксировать причины и сроки ремонта, а также требовать возмещения не только стоимости ремонта, но и причиненного ущерба из-за длительного отсутствия телевизора. Если сервисный центр не готов выполнять свои обязательства, можно направить ему претензию и обратиться в суд на основании статьи 15 Федерального закона об охране здоровья граждан.

• Статья 609 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг"
• Статья 610 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности исполнителя"
• Статья 610.1 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за нарушение условий договора"
• Статья 618 Гражданского кодекса РФ "Срок предъявления требований к исполнителю"
• Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей и защиты их прав"
• Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя на предоставление сервисных услуг"
• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Исполнение обязательств по предоставлению сервисных услуг"