Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона: опыт посещения сервисного центра с завышенной ценой.

Здравствуйте, Константин. Согласно законодательству Российской Федерации, сервисный центр не имел права обозначать конкретную сумму за ремонт по телефону, так как в данном случае они должны были провести диагностику устройства и только после этого дать оценку стоимости ремонта. Действия сервисного центра могут быть квалифицированы как нарушение прав потребителя. Для возврата денежных средств и компенсации морального ущерба вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы Российской Федерации. Предоставление записи разговора с колцентром может стать дополнительным доказательством в вашу пользу.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия или оригинал квитанции об оплате диагностики;
2. Запись разговора с колцентром;
3. Копия или оригинал договора на ремонт телефона (если он был заключен между вами и сервисным центром);
4. Копия или оригинал чека об оплате ремонта (если он был произведен).

Также, вам могут понадобиться свидетельские показания, если в момент диагностики или ремонта присутствовали другие лица.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о защите прав потребителя и возврате денежных средств за диагностику. Предоставленные запись разговора и иные доказательства могут быть использованы для защиты ваших прав и интересов. Кроме того, вы можете предъявить иск о возмещении морального ущерба, если считаете, что данный инцидент нанес вам психологический ущерб.

182 часть 1, 333, 431 ГК РФ.