Проблемы после посещения официального сервисного центра: неисправности, неполадки и отказ ответственности. Как вернуть деньги и привлечь к ответственности?

В данной ситуации, согласно ст. 902 Гражданского кодекса РФ, сервисный центр обязан брать на себя ответственность за качество предоставляемой услуги. Если предполагаемый ремонт не привел к устранению неисправности и причиной стала именно некачественная работа мастеров сервисного центра, то клиенту следует обратиться в роспотребнадзор или в суд для получения возмещения убытков или для возврата денежных средств за выполненную некачественную работу. Кроме того, следует составить акт осмотра машины и сохранить его для доказательства факта причинения ущерба сервисом.

Для решения данного вопроса необходимо иметь на руках документы, подтверждающие, что машина была передана в сервисный центр автомир, официальный дилер Пежо, на ремонт. Также следует иметь на руках копию договора на оказание услуг по ремонту автомобиля, а также все квитанции, подтверждающие оплату за услуги. Важно иметь на руках чеки об оплате, это позволит Вам иметь квитанции о перечислении денежных средств на счет сервисного центра.

Следует обратиться в учреждения правоохранения, написать заявление о привлечении сервисного центра к ответственности за ненадлежащее оказание услуг по ремонту автомобиля. При подаче заявления следует указать все обстоятельства происшедшего, а также сопроводительные документы.

Если речь идет об официальном дилере автомобиля, можно обратиться в службу технической поддержки Пежо, написав им письмо с жалобой на дилера. Также можно обратиться в прокуратуру, Росстандарт и различные общественные организации, которые защищают права потребителей.

Важно иметь на руках все документы, свидетельствующие о недостаточном качестве оказанных услуг, а также доказательства того, что автомобиль не был отремонтирован в полном объеме.

Согласно данной ситуации, могут быть применены следующие статьи:

1. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда.

2. Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - об ответственности юридических лиц за непредставление или представление недостоверных сведений.

3. Статья 927 Гражданского кодекса Российской Федерации - об обязанности исполнителя возместить убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательств по договору подряда.

4. Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за недостатки товара и о возможности оформления претензии и возмещения убытков.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства по ремонту транспортного средства.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" указывает на право потребителя на ремонт товара и ответственность продавца (исполнителя) за качество ремонта.

Статья 10 Федерального закона "О техническом регулировании" устанавливает требования к безопасности и качеству продукции, в том числе автомобилей и услуг по ремонту.

Статья 14 Федерального закона "О защите конкуренции" запрещает монополизацию рынка услуг и ограничение конкуренции в услугах по ремонту автомобилей.