Как приобрести товар и оплатить безналично в интернет-магазине. В случае технической неполадки - решение от сервисного центра и возврат средств

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если вы обнаружили недостаток в товаре, вы имеете право на бесплатную (за счет продавца) доработку, замену или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки. Следовательно, вы имеете право на возврат средств за товар, который вы приобрели в интернет-магазине, в случае обнаружения недостатков в товаре, не позднее 14 дней со дня покупки.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи между интернет-магазином и покупателями. 2. Копию оплаты товара по безналу. 3. Копию чека или электронного чека, подтверждающую покупку. 4. Документ, подтверждающий техническую неполадку товара.

Ссылка на законодательство: Гражданский кодекс Российской Федерации. Статьи 457-467.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид.

2. Статья 24 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества, а также на ремонт (безвозмездный устранение недостатков) или возврат товара в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного или иного срока.

3. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за предоставление товара ненадлежащего качества и право потребителя на возврат товара и получение уплаченной за него стоимости.