Что делать, если мастер из официального сервисного центра не выполнил диагностику посудомоечной машины из-за отсутствия запчастей и как вернуть деньги за неполностью выполненную услугу?

Вы можете написать претензию в оф. сервисный центр с требованием вернуть оплаченную Вами сумму за услугу диагностики посудомоечной машины, так как мастер не произвел никаких действий для ее диагностики и ремонта. В соответствии с законом о защите прав потребителей, Вы имеете право на возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения услуги. При написании претензии укажите дату и время обращения в сервисный центр, суть проблемы и действия мастера. Приложите копию квитанции об оплате за услугу и запишите требование о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса можно предъявить претензию на оказание ненадлежащих услуг. Для этого необходимо составить письменное заявление, в котором указать все обстоятельства случившегося. Также следует приложить копии договора с сервисным центром, квитанции об оплате услуг, а также иные документы, подтверждающие факт получения некачественной услуги.

В данном случае, оказанные услуги были не полными, поскольку мастер не произвел диагностику поломки и не устранил проблему. Таким образом, потребитель имеет право потребовать вернуть уплаченные им деньги. Однако, если сервисный центр откажется устранять недостатки оказанной услуги, то потребитель может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков.

ст. 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (возврат денег за предоставленную услугу в случае ее некачественного исполнения)