Проблемы с планшетом: не включается после перезагрузки, дисплей не работает при зарядке. Решение проблем и требования к ремонту.

Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на бесплатный ремонт или замену неисправного планшета, если он был куплен в течение 14 дней с момента покупки. Если же с момента покупки прошло более 14 дней, а гарантийный срок на планшет еще не истек, то продавец должен провести бесплатный ремонт или замену его аналогом в течение установленного гарантийного срока. Если же гарантийный срок уже истек, то продавец обязан провести ремонт за свой счет, и это может занять от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от сложности поломки. В данной ситуации вы можете требовать от продавца бесплатный ремонт или замену планшета аналогом в соответствии с вышеуказанными правилами.

Для решения данного вопроса, вам необходимо непосредственно обратиться в магазин, где был приобретен планшет. Предоставьте продавцу документы, подтверждающие факт приобретения товара. В подобных ситуациях, имеется необходимость произвести первичную диагностику и определить причину неисправности устройства. После проведения этой процедуры, может быть принято одно из следующих решений: произвести ремонт, предоставить аналогичную модель в качестве замены, либо вернуть деньги. Срок ремонта/замены установлен не законодательно и может быть согласованн индивидуально с продавцом. Однако продавец обязан произвести ремонт/замену в разумные сроки с момента обращения.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что на время ремонта потребитель вправе требовать замену аналогичного товара.

3. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец обязан произвести ремонт товара в течение разумного срока, который не может превышать 45 дней.