Проблемы с планшетом: не включается после покупки. Как получить рабочий устройство?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар или возмещения уплаченной за товар денежной суммы в случае наличия заметных недостатков или существенных отличий от заявленных вариантов потребительских свойств. В данной ситуации вы можете обратиться в магазин с требованием замены планшета на новый экземпляр или возврата денежных средств. Если продавец откажется исполнить ваше требование, вы можете обратиться к надзорным органам или судебным инстанциям за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек - подтверждение факта покупки планшета в магазине.

2. Гарантийный талон - если такой был выдан при покупке, он подтверждает право на бесплатный ремонт или замену товара в случае его неисправности.

3. Договор купли-продажи - если был заключен, он подтверждает условия покупки, включая возможные варианты решения проблем со товаром.

4. Иные документы, подтверждающие право собственности на планшет и его приобретение в магазине.

Если у вас есть эти документы, то Вы можете обратиться в магазин с требованием обмена неисправного планшета на новый или возврату денег в соответствии с правилами продажи товаров ненадлежащего качества в Российской Федерации. Если продавец отказывается исполнить обязательства, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд и предъявить документы в качестве доказательств.

Статьи, применимые в данном случае: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат денежных средств); - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на предъявление требований в случае нарушения его прав); - статья 462 Гражданского кодекса РФ (обязательства продавца по передаче товара покупателю в оговоренный срок).