Неудачная покупка кольца: не соответствует ожиданиям. Как вернуть товар по интернет-заказу?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы покупаете товар по интернету, то у вас есть право на возврат товара в течение 7 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, важно проверить условия возврата в конкретном магазине, у которого был приобретен товар, так как существуют сроки и условия, которые могут отличаться от общих правил. Рекомендуется связаться с продавцом и ознакомиться с правилами возврата на их сайте или в договоре-оферте.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и сведения:

1. Чек или квитанцию об оплате товара.
2. Документы, подтверждающие факт доставки товара.
3. Условия и положения возврата товара, предусмотренные интернет-магазином, у которого был сделан заказ.
4. Данные о том, какой именно товар был заказан и каким он является на самом деле, а также информация о том, было ли данное обстоятельство указано в описании и условиях покупки.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если он не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки (ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей"). Однако, в случае, когда товар был доставлен и имеет недостатки, потребитель может требовать от продавца устранения недостатков, замены товара или возврата денежных средств (ст. 18.1 ФЗ "О защите прав потребителей").

Следовательно, если товар, заказанный через интернет-магазин, не соответствует заявленным условиям покупки, и если у покупателя есть доказательства этого факта и он выполнил все условия для возврата товара, то он имеет право потребовать от продавца возврата денежных средств в размере стоимости товара.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", статья 497.6 Гражданского кодекса РФ "Особенности товаров надлежащего качества, реализуемых способом дистанционного способа", статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".