Получила не тот товар: женские духи вместо мужской туалетной воды. Что делать, если заказ через интернет-магазин на Одноклассниках не соответствует ожиданиям? История мамы-одиночки, которая потратила последние деньги на покупку и боится, что из-за переживаний пропадет молоко.

Судя по вашему сообщению, у вас есть претензии к продавцу. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат покупки в случае некачественного товара. Рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги за некачественный товар или предоставить женские духи, которые вы заказывали. В случае отказа продавца вы можете обратиться в органы государственной власти на защиту своих прав, такие как Роспотребнадзор или суд.

Для решения этого вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие оплату за покупку – это может быть электронный чек, квитанция об оплате доставки и прочие документы, которые подтверждают факт покупки и оплаты.

2. Документы, подтверждающие заказ и соглашение на его выполнение – это может быть выписка из истории переписки на сайте Одноклассники или на электронной почте, где обсуждаются детали заказа.

3. Документы, по которым можно определить, что продавец не выполнил свои обязательства, а именно – духи не соответствуют заказу (например, фотографии полученного товара, сравнение с фото товара на сайте, прекращение деятельности продавца на сайте Одноклассники и прочие).

4. Письменное заявление о нарушении прав потребителя, адресованное продавцу и претензионное письмо, в котором должны быть указаны требования по замене или возврату товара, а также уведомление о возможности обращения в регулирующие органы и суд.

5. Другие документы, которые могут быть необходимы для разрешения данного вопроса, например, копии документов, подтверждающих статус мамы-одиночки и прочие.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 446 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продажа товара по договору купли-продажи".
2. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства продавца при продаже товара".
3. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Пересылка или доставка товара при продаже потребителю".
4. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара".