Как вернуть электрическую бритву, которая выдирает волоски с кожей после двух применений

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обратиться к продавцу со требованием о замене товара надлежащего качества или возврате уплаченной за него денежной суммы в случае выявления в нём существенного недостатка. В данном случае, если потребитель обнаружил недостатки товара в течение гарантийного срока, то ей следует обратиться к продавцу с требованием замены или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса, следует обратиться в магазин, где была приобретена электрическая бритва, предъявив документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек или другой документ, содержащий данные о покупке). Кроме того, возможно потребуется иметь упаковку и все комплектующие (гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации и т.д.) При обращении в магазин следует уточнить условия возврата и обмена товара, предусмотренные законодательством Российской Федерации и правилами данного магазина.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - Особенности ответственности продавца за недостатки товара.