Как вернуть деньги за опасную бритву без упаковки и чека: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3170107
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Если товар не является соответствующим договору, в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право потребовать замены на товар аналогичной марки, модели или потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, а при наличии недостатков, которые не могут быть устранены, – отказаться от исправленного товара и потребовать замены на товар аналогичной марки (модели) или аналогичного ассортимента с соответствующим уменьшением покупной цены.
Поэтому, если продавец откажется вернуть деньги за товар, который не соответствует договору и не может быть исправлен его качество, потребитель может обратиться в органы Роспотребнадзора для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:
Документ, удостоверяющий личность (паспорт или другой идентификационный документ), чтобы подтвердить, что Вы являетесь покупателем.
Если имеется, необходимо сохранить кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку. В случае отсутствия кассового чека, требуется свидетельство свидетелей покупки.
Желательно сохранить доказательства того, что товар не находится в исправном состоянии. Например, фотографии или видео бритвы.
Ссылаться на законы в данной ситуации не требуется, аргументом будет являться сам факт некачественного товара, переданный продавцом. Органом, куда Вы можете обратиться в случае, если продавец откажется вернуть деньги, является Росспотребнадзор или суд.
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;
- Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества;
- Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за продажу неисправного товара;
- Статья 481 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за несоответствие товара договору купли-продажи.
В случае отказа продавца от возврата денег, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы