Обман при покупке онлайн: получили бритву вместо телефона за 15 тысяч грн. Как вернуть деньги или обменять товар? Отзывы продавца подтверждают схему мошенничества

При наличии подобных обстоятельств Вам следует обратиться к юридической справке для получения конкретных рекомендаций относительно решения Вашего спора с продавцом. Однако, как первоочередной мерой можно рассмотреть следующие действия: для начала рекомендуется обратиться к продавцу с заявлением о возврате платежа или обмене товара на качественный эквивалент. Если продавец не согласится с просьбой, Вам следует обращаться в соответствующие правоохранительные органы, чтобы ситуация была прояснена. Однако, если Вы не уверены в надежности продавца и опасаетесь получить еще больше проблем, лучше не отправлять никаких выплат, пока не будет получено подтверждение об их возврате.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации.

В данной ситуации, поскольку продавец не выполнить своих обязательств по доставке товара, необходимо искать способы защиты своих прав.

1. Актуальный первоначальный документ: заявление в полицию. Необходимо следить за текущим состоянием расследования данного случая. Если полиция найдет виновника, возврат денежных средств или комиссия дела будут возложены на него, а не на вас.

2. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор (https://www.rospotrebnadzor.ru/), и рассказать им свою историю, которая поможет выявить обман продавца и предотвратить подобные случаи в дальнейшем.

3. Вы можете обратиться в судебный орган, подав заявление на производство претензий к продавцу. В этом случае стоит обратиться к юристу для получения консультации по процедуре подачи искового заявления, а также по вопросам определения стратегии защиты своих прав в ходе разбирательства в суде.

В любом случае, следует сохранять всю переписку с продавцом, чеки, квитанции от почты, в том случае, если решите решать вопрос в судебном порядке. В случае если документы получены полицией, нужно следовать их запросам и следить за страницей уведомлений в изучении данных документов.

Статья 145.1. Мошенничество в сфере расчетов.

Статья 159..Мошенничество.

Статья 181. ... Незаконное использование товарного знака.

Статья 14.7. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение прав потребителей.

Статья 28.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение правил продажи товаров.

Статья 125.1. Гражданского кодекса Российской Федерации. Расторжение договора купли-продажи в связи с его ненадлежащим исполнением.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию заказа через интернет, копию оплаты, а также копию ответа продавца, где он просит переслать посылку и обменять товар или вернуть деньги. Если возможно, рекомендуется сохранить все электронные письма и переписки с продавцом. Также следует иметь копию заявления, которое было подано в полицию. Эти документы могут быть полезны для дальнейшего решения вопроса. В данном случае, возможны два варианта, можно переслать посылку продавцу и потребовать вернуть деньги, либо дождаться результатов, которые будут получены в результате расследования полицией. В любом случае, рекомендуется заранее проконсультироваться с юристом, чтобы получить более подробную информацию, связанную с вашей ситуацией.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.1. Закон РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае нарушений продавцом.

Статья 158.1 УК РФ "Мошенничество" - признаки мошенничества могут присутствовать в данной ситуации.

Статья 159. УК РФ "Мошенничество" - также может быть применена при наличии признаков мошенничества.

Статья 322. УК РФ "Фальсификация товаров и их сбыт" - может быть применена, если будет доказано, что продавец сбыл иной товар, чем был заказан, или что товар является поддельным.

Статья 1056.1 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" - может быть применена при наличии недостатков товара.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юридическому консультанту для получения более детальных рекомендаций и дальнейших действий.