Несчастный случай при авиаперелете: задержка рейса и потеря багажа, как составить претензию на компенсацию

Здравствуйте! Согласно пункту 7 статьи 158 Федерального закона от 29 декабря 2014 года № 426-ФЗ "О защите прав потребителей", авиаперевозчик обязан компенсировать пассажиру истинно понесенные убытки в случае задержки рейса. В данном случае, Вам следует обратиться к авиакомпании, предоставившие Вам авиаперелет, с требованием компенсации морального и фактического вреда за задержку рейса и потерю багажа. При этом, следует подчеркнуть, что багаж был оставлен в другом аэропорту из-за задержки рейса на которую не было охраны пассажиров. В претензии необходимо указать все обстоятельства случившегося и требовать полное возмещение убытков. В случае отказа авиакомпании, имеется право обратиться в суд с иском о возмещении причиненного ущерба.

Для составления претензии на выплату морального и фактического вреда в связи с задержкой рейса и потерей багажа понадобятся следующие документы:

1. Билеты на рейс из Магадана в Москву и из Москвы в Белгород, подтверждающие время вылетов и прилетов.

2. Документы, подтверждающие потерю багажа, в том числе протокол о потере багажа и копии багажных ярлыков.

3. Копии паспорта и билетов для всех пассажиров, включая детей.

4. Заявление о потере/повреждении багажа.

5. Документы, подтверждающие убытки в связи с потерей багажа, такие как чеки, квитанции, акты оценки стоимости вещей, находившихся в багаже.

6. Заявление о выплате компенсации за моральный вред и убытки в связи с задержкой рейса.

7. Дополнительные документы, которые могут подтвердить причиненный ущерб (например, фотографии потерянных вещей и т. д.)

Претензия должна быть оформлена в письменной форме и отправлена авиакомпании. Важно указать все факты и детали произошедшего. Обычно авиакомпания должна рассмотреть претензию в течение 30 дней и дать ответ на нее. Если требуемая компенсация не была выплачена или авиакомпания отказывается удовлетворить претензию, необходимо обратиться в суд.

Ст. 1050 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки" и глава 29 "Возмещение вреда, причиненного при перевозке грузов и пассажиров автомобильным транспортом, железнодорожным транспортом, внутренним водным транспортом, морским транспортом и воздушным транспортом" воздушного кодекса. Также статьи, регулирующие вопросы морального и фактического вреда: ст. 15, 151, 1099 Гражданского кодекса РФ.