Несчастный случай при авиаперелете: задержка рейса и потеря багажа, как составить претензию на компенсацию

Какую компенсацию можно получить за задержку рейса из Магадана в Москву на 3 часа, которая потребовала изменения планов по перелету в Белгород, нарушив расчет на то, что прилет в Москву будет за несколько часов до вылета в Белгород, вызвала стресс и неудобства для семьи, включая маленьких детей, и потерю багажа, содержащего детские вещи, из-за неполадок при проверке и регистрации багажа, вызванных задержкой рейса?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно пункту 7 статьи 158 Федерального закона от 29 декабря 2014 года № 426-ФЗ "О защите прав потребителей", авиаперевозчик обязан компенсировать пассажиру истинно понесенные убытки в случае задержки рейса. В данном случае, Вам следует обратиться к авиакомпании, предоставившие Вам авиаперелет, с требованием компенсации морального и фактического вреда за задержку рейса и потерю багажа. При этом, следует подчеркнуть, что багаж был оставлен в другом аэропорту из-за задержки рейса на которую не было охраны пассажиров. В претензии необходимо указать все обстоятельства случившегося и требовать полное возмещение убытков. В случае отказа авиакомпании, имеется право обратиться в суд с иском о возмещении причиненного ущерба.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для составления претензии на выплату морального и фактического вреда в связи с задержкой рейса и потерей багажа понадобятся следующие документы:

  1. Билеты на рейс из Магадана в Москву и из Москвы в Белгород, подтверждающие время вылетов и прилетов.

  2. Документы, подтверждающие потерю багажа, в том числе протокол о потере багажа и копии багажных ярлыков.

  3. Копии паспорта и билетов для всех пассажиров, включая детей.

  4. Заявление о потере/повреждении багажа.

  5. Документы, подтверждающие убытки в связи с потерей багажа, такие как чеки, квитанции, акты оценки стоимости вещей, находившихся в багаже.

  6. Заявление о выплате компенсации за моральный вред и убытки в связи с задержкой рейса.

  7. Дополнительные документы, которые могут подтвердить причиненный ущерб (например, фотографии потерянных вещей и т. д.)

Претензия должна быть оформлена в письменной форме и отправлена авиакомпании. Важно указать все факты и детали произошедшего. Обычно авиакомпания должна рассмотреть претензию в течение 30 дней и дать ответ на нее. Если требуемая компенсация не была выплачена или авиакомпания отказывается удовлетворить претензию, необходимо обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ст. 1050 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки" и глава 29 "Возмещение вреда, причиненного при перевозке грузов и пассажиров автомобильным транспортом, железнодорожным транспортом, внутренним водным транспортом, морским транспортом и воздушным транспортом" воздушного кодекса. Также статьи, регулирующие вопросы морального и фактического вреда: ст. 15, 151, 1099 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы