Потеря багажа при перелете из СПб в Тунис: как составить претензию на компенсацию ущерба?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, российский туристический оператор, продавший путевку, является ответственным за предоставление туристических услуг, включая перевозку багажа, произведенную авиакомпанией Nouvelair Tunisie.

В данной ситуации вам необходимо обратиться к туристическому оператору, у которого вы приобрели путевку, с требованием возмещения ущерба за потерянный багаж. Туристическая компания имеет право на претензии к авиакомпании, и должна осуществлять защиту ваших интересов в этом вопросе.

При написании претензии необходимо использовать официальный язык страны, где было причинено нарушение прав потребителя, а именно язык Туниса. В претензии необходимо указать полные факты нарушения прав, включая даты и доказательства потери багажа.

С уважением, юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и данные:

1. Копия договора на оказание туристических услуг между клиентом и туроператором.
2. Копия билетов на перелет из Санкт-Петербурга в Тунис.
3. Копия акта о потере багажа, оформленного в аэропорту Туниса.
4. Данные о запрашиваемом багаже: вес, количество, стоимость.
5. Любые другие документы и материалы, относящиеся к данной ситуации.

Для подачи официальной претензии авиакомпании Nouvelair Tunisie на возмещение ущерба необходимо написать письменную жалобу на государственном языке Туниса и отправить ее по почте (рекомендуется с уведомлением о доставке) на адрес авиакомпании, указанный на ее официальном сайте. В этой жалобе необходимо указать суть проблемы, предъявить претензии к авиакомпании и требовать урегулирования данной ситуации, а также указать контактную информацию для обратной связи.

В случае отсутствия ответа от авиакомпании или неудовлетворительного результата можно обратиться в суд или к специализированным адвокатам, занимающимся правами пассажиров и туристов.

Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки" и Международная конвенция о договоре международной авиационной перевозки (Конвенция Монреаль, 1999 года). Также можно обратиться к Гражданскому процессуальному кодексу РФ о праве потребителя на защиту своих прав и интересов в суде.