Наушники Beats Wireless: проблемы с доставкой и дефектами товара. Решение проблем с продавцом

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или по другим причинам, независимо от того была предоставлена гарантийная карта или нет, в течение 14 дней со дня покупки, если иное не предусмотрено законодательством. Если товар оказался некачественным, то потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар, либо расторжения договора купли-продажи с возвратом денег. В том случае, когда продавец отказался удовлетворить требования потребителя, можно обратиться с заявлением в защиту прав потребителей на местном потребительском рынке или в суд.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи или заказ на сайте http://monster-spb.ru/, на основании которого была совершена покупка наушников.
2. Доказательства оплаты товара, такие как выписка из банковского счета или Сбербанк-онлайн.
3. Гарантийный талон на товар, который был предоставлен продавцом.
4. Фото и описание дефектов, которые были обнаружены при осмотре товара.
5. Письменные или электронные сообщения, в которых продавец отказывается принимать товар обратно или возвращать деньги.

С учетом вышеизложенного, предлагаю обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, который является подделкой либо восстановленным товаром, который продается как новый. В качестве основания для требования можно ссылаться на недостатки товара, которые были обнаружены при его осмотре. Если продавец отказывается идти на встречу, необходимо направить ему письменное уведомление о недостатках товара и требовании вернуть деньги за него. В случае продолжения отказа продавца, необходимо обратиться в суд на предмет защиты своих прав как потребителя, ссылаясь на действующее законодательство Российской Федерации.

Статьи 433, 451, 454, 458, 462 Гражданского кодекса РФ; статьи 16, 18, 28, 29, 30, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42 Федерального закона "О защите прав потребителей".