Garanty on Wireless Mouse: Seller vs Manufacturer - Learn About Your Exchange Options

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не вправе ограничивать права потребителя на гарантийное обслуживание продукта. При этом, гарантийный срок для данного товара установлен изготовителем и составляет 2 года. Следовательно, в случае поломки мыши в течение первых 2-х лет со дня ее покупки, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в соответствии с гарантийными условиями, установленными изготовителем. Однако, важно убедиться, что поломка была вызвана дефектом в товаре, а не неправильным использованием или неосторожностью потребителя.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи с указанием условий продавцом 2-недельной гарантии;
2. Документы, подтверждающие причину поломки мыши;
3. Документы, подтверждающие гарантию от производителя на 2 года.

На основании этих документов необходимо определить, кто несет ответственность за поломку мыши и какая гарантия должна быть применена в данной ситуации. Если гарантийный срок производителя в 2 года еще не истек, покупатель может обратиться к производителю для ремонта или замены товара. Если же прошло более 2 недель от момента покупки, то гарантия продавца уже истекла, и покупатель может обменять товар только по условиям действующих законов о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о том, что продавец не должен нарушать права потребителя, а также обязан предоставить продукт надлежащего качества;
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - о гарантиях на потребительские товары;
• Статья 23 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на замену или возврат товара надлежащего качества в случае его недостатков;
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - о том, что продавец не имеет права ограничивать свои обязательства по гарантийному обслуживанию товара.