Кухни с доставкой и сборкой от магазина, гарантия на 2 года, решение проблем с дефектами и возмещение стоимости деталей

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товаров, выявленные в течение гарантийного срока. В случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель имеет право на бесплатное устранение этих недостатков, а при невозможности устранения – на замену товара или возврат денежных средств в размере стоимости товара. Однако, если гарантийный срок товара истек, потребитель может ссылаться уже на общие положения закона об ответственности продавца за недостатки товара. В данном случае, если дефект является скрытым и был выявлен потребителем после окончания гарантийного срока, продавец не несет ответственности за его устранение. Однако, если дефект является открытым и мог быть обнаружен при осмотре товара, продавец обязан устранить его за свой счет, даже если прошло более двух лет с момента покупки. Поэтому потребитель имеет право потребовать у продавца устранения дефектов товара или возмещения ущерба за их устранение.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Акт приемки-передачи модульной кухни;
2. Документы, подтверждающие гарантийные условия на кухню;
3. Копия договора купли-продажи;
4. Документы, подтверждающие оплату товара;
5. Письменная претензия к магазину с описанием проблемы и требованием возместить стоимость деталей;
6. Документы, подтверждающие обращение к магазину и его ответ.

С учетом изложенных обстоятельств следует отметить, что если магазин продал товар ненадлежащего качества (то есть товар, не соответствующий договору купли-продажи), то покупатель вправе требовать замены деталей или возврата денежных средств, уплаченных за продукцию. Таким образом, в данном случае потребитель интересует возможность решения проблемы в соответствии с гарантийными условиями и законодательством о защите прав потребителя.

Судебный кодекс РФ, статья 4.1 - принципы защиты прав и законных интересов граждан и организаций при осуществлении правосудия.

Гражданский кодекс РФ, статьи 475 и 476 - ограничение срока предъявления требований по договору купли-продажи и правила гарантийной ответственности продавца.

Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.5 - о порядке привлечения к ответственности лиц, нарушивших законодательство о защите прав потребителей.

Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 22 - о требованиях к качеству товаров, сроке предъявления требований, ответственности продавца за дефекты товара.