Проблемы со сборкой кухни: некачественный фасад и недостающие детали. Как требовать замены и неустойку?

Здравствуйте!

Для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством РФ, вам следует обращаться к изготовителю кухни с требованием исполнения договора, а также замены некачественного фасада и предоставления толкателя для дверцы. В соответствии со статьей 475 ГК РФ, в случае нарушения сроков исполнения договора, вы можете требовать уплаты неустойки, если это предусмотрено договором. Однако, так как в вашем случае договора нет, неустойка может быть предъявлена, если вам были доказаны факты задержки сроков выполнения работ или поставки товара от изготовителя.

Также целесообразно выразить претензии изготовителю в письменной форме с обязательным упоминанием всех недостающих элементов кухни, и требованием их установки в соответствии с договором. В случае отказа изготовителя исполнить договор, вы можете обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав и интересов.

С уважением, [имя или ваши инициалы]

Для решения данного вопроса стоит учитывать следующие документы:

1. Товарный чек на аванс, выданный изготовителем.
2. Документы, подтверждающие оплату остатка суммы за изготовление кухни.
3. Текст переписки, сообщений, записей, связанных с требованиями, заказами, поставками и другими юридически значимыми действиями сервиса, производившего сборку кухни.

В данной ситуации, на основании положений статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы как потребитель имеете право на замену некачественного фасада и требовать исполнения обязательства по установке толкателя для дверцы. В случае нарушения сроков исполнения обязательства, установленных договором или законом, Вы также имеете право на требование уплаты неустойки в размере 3% от оплаченной суммы.

Единственный вопрос, который может возникнуть, это связанный с тем, что договора на изготовление кухни у Вас нет, что может сделать требования юридически неоформленными. В данном случае, все зависит от того, могут ли Ваши требования рассматриваться как требования с устных условиях. Если Вы считаете, что существует достаточно свидетельств, с помощью которых можно доказать свои требования, то их можно подтвердить в суде. В таком случае стоит обратиться к юристу, чтобы начать его подготовку и защиту Ваших прав в рамках закона.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара;

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - право покупателя на отказ от исполнения договора в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по передаче товара;

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителя на предъявление требований о возмещении убытков и осуществление перерасчета цены в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по передаче товара;

Статья 28 Закона Российской Федерации от 28.06.1991 № 1573-1 "О защите прав потребителей" - возможность потребителя требовать неустойку в размере 3% от оплаченной суммы в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по передаче товара.

Сроки для предъявления требований о возмещении убытков и осуществление перерасчета цены, а также о требовании неустойки устанавливаются в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами, исходя из конкретных обстоятельств данного случая. Однако, в связи с тем, что договора нет, необходимо доказать, что требования были предъявлены в установленные законом сроки или что продавец был осведомлен о нарушении своих обязательств.