Проблемы с сборкой новой кухни: как защитить свои права как покупатель

Для защиты своих прав в качестве покупателей можно обратиться к продавцам кухни и указать на ненадлежащее качество сборки кухни, а также ошибки в дизайне, нарисованном дизайнером. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за обеспечение качества товара. Кроме того, в соответствии со ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на замену некачественного товара, возврат денежных средств или снижение цены на товар.

Если сборщики выдали себя за работников компании-продавца, то такое поведение может быть признано мошенничеством, возможно стоит обратиться в полицию.

Собирая информацию о сборщиках, можно записать их паспортные данные и данные свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя (если они являются ИП), чтобы иметь возможность предъявлять претензии.

Также, ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на компенсацию морального вреда, причиненного ему в результате ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.

Для защиты своих прав, как покупателей, необходимо обратиться в продавца кухни и ясно объяснить, что произошло. Если у вас есть договор на мебель (покупку), то вы можете ссылаться на этот договор, чтобы продавец исправил ошибки и недочеты, связанные с изготовлением и установкой кухни. Если вы подписывали акт о выполненных работах, на котором были указаны дефекты, то продавец обязан устранить все недочеты.

Если у вас нет договора на сборку, то вам может быть сложнее защитить свои права и доказать свою правоту. Вы можете записать данные сборщиков и обратиться к ним с требованием устранить недостатки. Если сборщики отказываются исправить ошибки, то вы можете обратиться в суд и требовать возврата денег за некачественно выполненную работу.

Ссылки на законодательство:

• Гражданский кодекс РФ: http://www.consultant.ru/document/consdocLAW_140174/
• Закон о защите прав потребителей: http://www.consultant.ru/document/consdocLAW_13755/
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: http://www.consultant.ru/document/consdocLAW_91000/

1. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца по передаче товара покупателю.
2. Статья 476 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца по качеству товара.
3. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - права покупателя при обнаружении недостатков товара.
4. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителей при покупке товаров надлежащего качества.
5. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителей при обнаружении недостатков товара.
6. Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" - порядок предъявления требований потребителями к продавцу при обнаружении недостатков товара.

Стоит также отметить, что паспортные данные сборщиков не имеют большого значения при решении данной проблемы. Главным документом является договор на покупку кухни, в котором должны быть описаны работы по сборке мебели. Если в договоре сборка не упоминается, то потребитель может требовать ее бесплатно. В случае, если продавец не соглашается исправить недостатки, потребитель может обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.