Проблемы с сборкой кухни: ИП предлагает решения, но покупатели требуют возврата денег | [Название компании]

Покупатель имеет право обратиться в суд для решения спора о качестве товара. В данном случае, если покупатели отказались от предложения проведения экспертизы, следует готовиться к судебному разбирательству. В суде будет необходимо предоставить доказательства того, что дефекты были вызваны неправильной сборкой, а также что ИП предлагал возможность устранения дефектов и повторной установки кухни. В зависимости от решения суда, могут быть применены различные меры ответственности, включая возврат денег за товар, возмещение ущерба и т.д.

Для решения этого вопроса следует предоставить в суд следующие документы и материалы: 1. Договор купли-продажи кухни между Вашим ИП и покупателем, где указаны условия сборки кухни и ответственность сторон. 2. Копии документов, подтверждающих, что кухню была приобретена по каталогу и сборка производилась заказчиком самостоятельно. 3. Копию предложения об устранении дефектов и проведении установки, которое было направлено покупателю. 4. Копию ответа на претензию, в котором было предложено проведение экспертизы. 5. Документы, подтверждающие оплату и стоимость кухни. 6. Документы, которые могут подтвердить тот факт, что дефекты возникли именно в результате неправильной сборки, например, заключение эксперта.

В данном случае рекомендуется обратиться за юридической помощью у специалиста, который сможет представить интересы Вашего ИП в суде.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 445, 449, 475, 479 и др.) - регулирует отношения между сторонами по договору купли-продажи и договору оказания услуг;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 28, 30 и др.) - устанавливает права и обязанности продавца и покупателя при покупке товара;
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи 125-128, 135-140 и др.) - регулирует процедуру разрешения споров в суде.

Конкретный набор статей будет уточняться в зависимости от обстоятельств дела, поскольку для каждого конкретного случая может быть дополнительное законодательство и нормативные акты, которые могут быть применимы.