Как вернуть деньги за неправильные наушники Xiaomi Mi True Wireless Earbuds

Если вы приобрели товар, не соответствующий описанию, то у вас есть право обменять его на аналогичный товар правильной конфигурации, либо расторгнуть договор и вернуть деньги за товар. Вам необходимо обратиться в интернет-магазин, в котором вы производили покупку, и сообщить о проблеме. Необходимо уточнить политику магазина по возврату и обмену товара, а также взять на руки все кассовые чеки и документы, подтверждающие совершение покупки. Если продавец отказывается по каким-то причинам выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд с целью защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться к интернет-магазину, в котором была осуществлена покупка. Согласно статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене некачественного товара на аналогичный либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае потребитель может предъявить претензию к продавцу в письменной форме, указав причину недовольства и требуемые меры. При этом следует сохранить все документы, подтверждающие совершение покупки (чек, квитанция и т.д.), т.к. они будут необходимы для обращения к продавцу. В случае отказа продавца урегулирования вопроса, потребитель имеет право обратиться в соответствующие государственные органы за защитой своих прав, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", к которой относится обязанность продавца предоставить потребителю точную и полную информацию о товаре;
• Статьи 475-482 Гражданского кодекса РФ, регулирующие договор купли-продажи товара и права покупателя при его нарушении;
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует обязанность продавца возместить убытки, причиненные покупателю в связи с некачественным товаром.

В данном случае, можно привлечь продавца к ответственности за некачественный товар и потребовать возврата денежных средств в соответствии с вышеуказанными статьями законодательства.