Возврат денег за поддельные наушники Beats Solo HD: Юридическая помощь и компенсации до 23 550 рублей

Как мне вернуть деньги за поддельные наушники, которые я купил в интернет-магазине Beats SOLO HD 26 сентября и не работает одно ухо, если магазин отказался вернуть деньги, ссылаясь на правительственное постановление от 19 января 1998 г. N55 п.2, и есть ли смысл обратиться к частным юристам, учитывая возможные дополнительные расходы на судебные издержки, в случае если возможна компенсация в размере 3550 рублей, а также за юридические услуги и моральный ущерб?

| Илларион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин (статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). Также, если товар оказывается некачественным, потребитель имеет право на его обмен или возврат денег в течение "срока гарантии" (гарантийный срок не менее 2 лет в случае продажи товаров по договору розничной купли-продажи).

В данном случае, поскольку товар оказался некачественным и вы не пользовались наушниками, у вас есть право на возврат денег за покупку и доставку наушников. Поэтому, вам нужно отправить письменное требование на возврат денег неправомерно полученных ИП, а также ссылаться на законодательство о защите прав потребителей.

Если ИП отказывается возвращать деньги, то вы можете обратиться в суд. В суде вы должны будете доказать, что наушники, которые вы получили, были некачественными, а также предоставить все документы, подтверждающие вашу покупку. В случае выигрыша в суде вы сможете получить компенсацию за причиненный ущерб, включая юридические расходы и моральный ущерб. Однако, если вы не имеете опыта в ведении дел в суде, то здесь может понадобиться помощь юриста. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам понадобится юридическая помощь, то обратитесь к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к компетентному юристу, который сможет оценить ситуацию и дать правовую оценку.

Отказ продавца возвратить деньги наушников на законном основании не является абсолютным, и необходимо проанализировать действующее законодательство, особенно если товар был доставлен на дом.

Если наушники действительно являются подделкой и неисправны, то покупатель имеет право требовать возврата денег. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом продавец обязан вернуть покупателю стоимость товара, включая доставку и транспортные расходы.

Для того чтобы защитить свои интересы, Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за наушники. В случае, если продавец откажется, можно подать иск в суд.

Однако, прежде чем работать с юристом, необходимо проанализировать выгодность данного решения и рассчитать все возможные затраты, в том числе на услуги юриста и судебные издержки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" подразумевает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Статья 25.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" подразумевает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" подразумевает право потребителя на полную компенсацию убытков (включая юридические издержки и моральный ущерб), если товар оказался ненадлежащего качества.

Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на защиту своих прав в суде.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" запрещает продажу товаров ненадлежащего качества.

Таким образом, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки и на получение полной компенсации убытков, включая юридические издержки и моральный ущерб. В случае отказа продавца выполнять эти требования, потребитель имеет право на защиту своих прав в суде. При этом, необходимо учитывать возможность доказать факт того, что товар оказался ненадлежащего качества. Решение о продолжении работы с частными юристами, следует принимать после оценки рисков и возможных затрат.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы