Мошенничество в интернет-магазине: получен детский костюм вместо заказанного, отказываются возвратить деньги. Узнайте подробности.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3017232
Ответы юристов (1)
Покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кроме того, в соответствии с законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или снижение его цены. Если продавец не исполняет свои обязательства, покупатель может обратиться в суд или к другим компетентным органам защиты прав потребителей. В данном случае покупатель должен сохранить все документы, связанные с покупкой и обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих интересов.
Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:
Документы, подтверждающие совершение покупки у интернет-магазина "Дисконт центр спортивной одежды", такие как копия чека, квитанции об оплате, заказа и т.д.
Документы, подтверждающие получение некачественного товара, такие как фотографии товара, которые вы получили, и фотографии технического брака, если таковой имеется.
Письма, сообщения по электронной почте или записи телефонных разговоров с представителями интернет-магазина "Дисконт центр спортивной одежды", в которых вы указали условия сделки и проблемы, с которыми вы столкнулись.
Копия договора купли-продажи и общих условий использования интернет-магазина, если таким договором предусмотрена процедура возврата товара.
Любые другие дополнительные документы, которые вы можете предоставить, чтобы подтвердить свои претензии.
На основании представленной документации вы можете обратиться в Роспотребнадзор, полицию или суд с заявлением о защите своих прав как потребителя.
Обращение покупателя к юристу не содержит конкретных правовых вопросов, требующих решения на основании закона. Рекомендуется обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей, и предоставить дополнительную информацию о сложившейся ситуации для проведения правовой экспертизы. Таким образом, в данной ситуации необходимо рассмотреть положения гражданского и потребительского законодательства РФ и применить их в соответствии со сложившимися фактическими обстоятельствами.
Услуги юристов
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы