Получение и возврат посылок: спортивный костюм и детский костюм для девочки, контактные данные для связи

В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара, который ему продан не надлежащего качества или не соответствующего договору, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для того чтобы вернуть детский костюм и получить компенсацию уплаченной суммы, необходимо обратиться к продавцу (интернет-магазину) с требованием о возврате денег и описанием причины возврата товара. При этом продавец должен будет произвести возврат денег в течение 10 дней.

Для связи с продавцом необходимо воспользоваться указанным телефоном и адресом электронной почты, а также, при возможности, обратиться через сайт интернет-магазина или личный кабинет, где, как правило, имеется раздел для обращений потребителей.

Для решения данного вопроса, вам понадобится следующая документация: 1. Копия заказа с интернет-магазина, где указаны наименования товаров, их стоимость и количество; 2. Копия чека или иного подтверждающего документа о совершенной оплате товаров; 3. Копия квитанции о получении посылки на почте; 4. Протокол осмотра полученного товара на почте, где указывается, что полученный товар не соответствует заказанным товарам; 5. Заявление на возврат денег за полученный товар с указанием причины возврата, контактных данных и номера заказа.

С данной документацией вы можете столкнуться в течение процедуры возврата денег за полученный неверный товар. Обратитесь в интернет-магазин, где вы сделали заказ, и озвучьте им данную проблему.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 454. Договор купли-продажи - Статья 457. Действия продавца при нарушении сроков поставки товара - Статья 458. Права покупателя при нарушении сроков поставки товара - Статья 462. Недостатки товара - Статья 463. Права покупателя при наличии недостатков товара - Статья 467. Возврат товара надлежащего качества