Недоставленный спортивный костюм от бренда в Инстаграме из Новосибирска: возврат средств через номер телефона и ФИО получателя

Для возврата средств необходимо воспользоваться правом на защиту прав потребителей, предусмотренным Законом "О защите прав потребителей". Потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а если товар не был предоставлен, возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней со дня подачи заявления о возврате товара. В данном случае рекомендуется написать претензионное письмо в организацию-продавца с требованием вернуть средства за оплаченный товар. Если ответа нет, обратиться в суд с иском о возврате средств. Также возможно обратиться в полицию для решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора или заказа на спортивный костюм с указанием суммы оплаты и даты оплаты;
2. Копия платежного документа (квитанции об оплате, выписки из банковского счета и т.д.), оформленного при оплате;
3. Копия переписки в Интернете (на странице продавца в социальной сети, мессенджере и т.д.) с продавцом, в которой заключен договор или заказ на спортивный костюм, а также переписка, в которой продавец подтверждает получение оплаты;
4. Копия документов, подтверждающих факт получения денежных средств продавцом (каких-либо уведомлений, чеков и т.д.);
5. Копия всех иных документов, имеющих отношение к данной сделке.

На основе этих документов Вы сможете обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств, уплаченных за товар, не поставленный на момент обращения в суд. Также, если вы считаете, что ваши права нарушены, Вы можете обратиться в полицию для получения консультации и оформления заявления об административном правонарушении или преступлении.

Статья 907 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" - в случае, если полученный товар оказался ненадлежащего качества.

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Ответственность принимающего деньги без основания" - в случае, если кому-то были перечислены деньги без достаточных оснований.

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Взыскание уплаченной за товар цены и возмещение понесенных расходов" - в случае, если товар не был доставлен, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар цены и возмещения понесенных расходов.

Статья 128.1 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" - действие с целью получения имущества путем обмана или злоупотребления доверием признается мошенничеством и влечет уголовную ответственность.