Как изменить спортивный костюм из Инстаграма под свой размер: советы и рекомендации

Как мне решить проблему с большим спортивным костюмом, заказанным в Инстаграм, если я уже снял мерки, оговорил сроки, а возврат не предусмотрен и не подходит на мой размер? Что можно сделать - перешить или подогнать на свой размер, и как это сделать правильно, учитывая, что на фото был желаемый вариант, а на выходе костюм не соответствует ожиданиям?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если в договоре на покупку не было оговорено условие обязательного возврата, то продавец вправе отказать вам возврату товара. Однако, если размер товара не соответствует заявленному/ожидаемому, вы можете обратиться к продавцу с требованием перешить товар или подогнать на ваш размер. Если продавец отказывается исправить товар, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег или о замене товара на аналогичный. В данном случае, оценка фактического соответствия размеров осуществляется на основании экспертизы. Однако, в реальности порой бывает непросто добиться исправления некачественного товара, особенно в случае с покупками в Интернет-магазинах. Чтобы избежать подобных проблем, рекомендую сверять размерную сетку товара с вашими параметрами и в случае сомнений задавать дополнительные вопросы продавцу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Скриншоты переписки с мастером, в которых оговаривались детали заказа, включая сроки выполнения и размеры, принятые на выполнение.

  2. Фотографии спортивного костюма, который Вам был доставлен, вместе со свидетельством о его получении.

  3. Скриншоты условий возврата товара, если таковые были предоставлены мастером или в интернет-магазине.

  4. Законодательные акты Российской Федерации, которые регулируют отношения между продавцом (мастером) и покупателем в случае недобросовестной продажи товара.

Так как вы и мастер оговорили размер и сроки выполнения заказа, при этом Вам был доставлен костюм, который не соответствует Вашим размерам, то Вы имеете право потребовать от мастера перешить или подогнать его на Ваш размер. Однако, если мастер отказывается исправить ситуацию, то Вам могут быть предоставлены права на возврат товара или требования о возврате денег. В этом случае, мастер должен возместить Вам все понесенные издержки, включая стоимость самого товара и доставки. Если мастер настаивает на неприемлемых условиях или не согласен вернуть деньги, то Вам следует обратиться в соответствующие инстанции правоохранительных органов или в судебные органы, чтобы решить эту проблему.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 445, 447, 448, 465 и 467.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы