Как вернуть деньги за спортивный костюм, если после стирки кофта стала в блёстках

Могу ли я вернуть деньги за спортивный костюм, если после стирки кофта стала покрыта мелкими блёстками?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара, который не соответствует заявленным качеству, если продавец не может устранить дефект или предоставить товар аналогичного качества. Однако, если товар уже был использован, то на основании закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" право на возврат пропадает. Таким образом, если спортивный костюм был постиран и использован, продавец не обязан возвращать деньги за товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам потребуется иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату спортивного костюма.

  2. Документ, подтверждающий факт покупки.

  3. Фотографии повреждений спортивного костюма, которые произошли после стирки.

После того, как у вас будут все необходимые документы, вы можете обратиться в магазин, где был приобретен спортивный костюм, и потребовать вернуть деньги за него. Продавец должен будет принять во внимание ваши претензии и причину повреждений. Если причина повреждений была в действиях продавца, то ему необходимо вернуть вам деньги за костюм или заменить его на аналогичный товар. Если же повреждения произошли по вашей вине - продавец может отказать в удовлетворении вашей претензии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, зависят от условий покупки и требований продавца. Обычно, права потребителя защищаются статьями 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если продавец не указал информацию о качестве товара или продал товар, не соответствующий договоренностям, то покупатель вправе требовать замены или возврата товара, предъявив документы, подтверждающие факт покупки (статья 25). При этом вы должны предоставить документы, подтверждающие факт покупки вещи, а также доказательства того, что была стирка в соответствии с инструкцией.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы