Как вернуть деньги за спортивный костюм, если он не подошел по размеру: опыт покупки в интернете

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан вернуть потребителю оплаченные деньги в течение 7 дней с момента получения возвращенного товара, если товар не подошел по размеру или не соответствует заявленным качественным характеристикам. Проверка товара на брак должна осуществляться продавцом в течение этого же срока. Таким образом, если продавец просит дополнительное время на проверку товара после его получения, то это может привести к нарушению прав потребителя. Рекомендую обратиться к продавцу и напомнить о его обязанностях по возврату оплаты в течение 7 дней. Если продавец продолжит отказываться вернуть деньги, то в этом случае Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для ответа на данный вопрос следует обратиться к условиям публичной оферты или договора, который был заключен между покупателем и продавцом. Если в договоре нет точной информации по данному вопросу, то следует ориентироваться на законодательство Российской Федерации. Покупатель вправе вернуть надлежащего качества товар, если товар не подошел по размеру или другой причине, в течение 14 дней с момента получения товара. Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения товара, если продукт не был использован, сохранен товарный вид, маркировка, потребительские свойства. Проверка на брак не является законным основанием для задержки возврата денег. Поэтому, если покупатель вернул товар в течение 14 дней и сохранен товарный вид, маркировка, потребительские свойства не были нарушены, продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней. Если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель может обратиться к суду за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ "Дистанционный способ заключения договора купли-продажи"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества"
• Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки возврата денег при возврате товара надлежащего качества"

Согласно законодательству, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия его покупки. Продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента получения товара надлежащего качества.

Однако, если при покупке товара используется дистанционный способ заключения договора, то срок возврата может быть увеличен до 7 дней после получения товара, а также возврат средств может быть отложен до момента получения продавцом возвращаемого товара.

Таким образом, продавец в данном случае прав на проверку товара на наличие дефектов и только после этого обязан вернуть деньги за товар, при условии, что товар соответствует требованиям законодательства.