Как вернуть деньги за выгоревший спортивный костюм Adidas: претензии, статьи, экспертиза

Для начала стоит обратиться в магазин, где был приобретен спортивный костюм, с претензией о выявленных недостатках. В соответствии с п. 2 ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей, товар должен быть надлежащего качества, а если товар не соответствует требованиям, то потребитель имеет право на замену на товар другой марки или модели, а в случае невозможности замены - на возврат денежных средств.

Если магазин не идет на встречу, то можно обратиться в Роспотребнадзор либо в суд с иском о возврате денег или замены товара. При проведении экспертизы, ее стоимость обычно оплачивается стороной, против которой она проводится.

Кроме того, следует отметить, что в соответствии со ст. 477 ГК РФ продавец (изготовитель) несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение двух лет с момента передачи товара потребителю, если в этот период потребитель вел надлежащий уход за товаром.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где был приобретен спортивный костюм, написать претензию и предоставить документы, подтверждающие факт покупки (например, чек). В претензии необходимо указать основания требования (в данном случае - некачественность товара).

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара, потребитель вправе на свой выбор потребовать: замены на товар аналогичной марки и модели; замены на такой же товар другой марки (при отсутствии в продаже товара аналогичной марки и модели); соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков товаров лицами, которыми он был выполнен самостоятельно или с привлечением третьих лиц; возмещения убытков, причиненных некачественным товаром.

Согласно статье 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", при необходимости проведения экспертизы, если виновность недостатка не может быть установлена в ходе проверки товара в магазине, расходы на ее проведение несет продавец.

Таким образом, в данном случае потребитель вправе потребовать замены костюма на товар аналогичной марки и модели или соразмерного уменьшения покупной цены. Если продавец назначает экспертизу, расходы на ее проведение несет продавец.

В данной ситуации можно ссылаться на статьи 18 и 19 Федерального Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1. Указанные статьи регулируют права потребителя на качество товара, предоставление обязательных документов, обмен и возврат товара надлежащего качества и т.д. В случае назначения экспертизы в соответствии со статьей 20 указанного закона, расходы на проведение экспертизы несет продавец товара (в данном случае магазин).