Костюм Мазарати и кроссовки Adidas: отзывы о полученном заказе из России

Категория товаров, которые являются объектом Вашего запроса, включена в перечень товаров, продажа которых регулируется Законом "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 данного закона, потребитель вправе требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на товар качественный, а если замена невозможна - списания соответствующей суммы или снижения покупной цены. В случае, если продавец не соглашается провести замену, списание суммы или снижение цены, потребитель вправе привлечь третьего лица для проведения независимой экспертизы товара. Кроме того, осуществлять продажу товаров без обозначения наименования товара, нанесения на них количество, массы, размеры, условия эксплуатации, а также без сопроводительной документации, установленной законодательством РФ, запрещено (статья 5 Закона "О защите прав потребителей").

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Заказ-наряд на костюм "Мазарати" и кроссовки Адидас, указывающий их наименование и размер.
2. Документы, подтверждающие оплату за заказанные товары.
3. Документы или иные материалы, подтверждающие получение товаров доставочной компанией.
4. Фотографии товаров, полученных с доставкой (костюм и кроссовки).

Также может потребоваться дополнительная информация, такая как контактные данные продавца или доставочной компании, дата и время получения товаров и другое доказательство.

На основании предоставленных документов, проводится анализ и оценка ситуации. В случае, если продавец не соблюдает права потребителя и не может предоставить товар соответствующего качества или же в случае, если у потребителя есть право на оставку от договора, то решение может быть принято в пользу потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".
2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на получение информации о товаре (работе)".
3. Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Требования к товару (работе)".
4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".