Кроссовки с ошибкой в заказе: отзывы о доставке почтой РФ и компании ООО Омега в Санкт-Петербурге

В данном случае, если товар не соответствует описанию, и был получен не тот, который заказывался, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней со дня получения посылки. Для этого необходимо обратиться в компанию-продавца с заявлением, в котором указать причину возврата. В случае, если компания не ответила на повторную заявку покупателя, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Следует заметить, что при заказе через интернет необходимо обращать внимание на репутацию компании-продавца, а также на условия возврата товара и доставки, указанные на сайте.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Скриншот или сохраненная копия страницы заказа на сайте http://asics-superstep.ru/index.html, которую вы сделали.

2. Описание и фотографии полученных кроссовок, которые не соответствуют вашему заказу.

3. Документы, подтверждающие доставку и получение посылки, включая полученную квитанцию или уведомление от почты РФ.

4. Сохраненные электронные письма или сообщения, которые были отправлены ООО Омега Санкт Петербург при оформлении заказа и после того, как вы получили неправильную посылку.

5. Информация о компании ООО Омега Санкт Петербург, включая ее ОГРН и адрес проживания, которые были указаны на сайте.

6. Любая другая информация или документы, которые могут быть полезны для доказательства вашей правоты в данном вопросе.

С такими документами и информацией вы можете обратиться в службу поддержки сайта http://asics-superstep.ru/index.html, а также в компанию ООО Омега Санкт Петербург, чтобы решить этот вопрос и получить возмещение своих затрат. Если компания отказывается вам в возмещении, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права в качестве покупателя.

• Статья 430 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки товара"
• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о товаре"
• Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Требования к договорам розничной купли-продажи товаров"
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Порядок рассмотрения жалоб потребителей на качество товара (работы, услуги)"