Купить видеорегистратор 5 в 1 с антирадаром за 2990₽ с доставкой по России | Отзывы - Проблемы с sd картой и ошибкой в заказе

Каким образом я могу вернуть деньги за регистратор, который мне был прислан ошибочно и стоит меньше, чем я заплатил, а также за отсутствующую в заказе sd карту и карандаш, который был обещан как подарок?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на защиту своих прав при приобретении товаров в интернет-магазинах. В данной ситуации, вам следует обратиться в интернет-магазин с претензией о некорректно выполненном заказе и потребовать возврат денежных средств. При этом необходимо предоставить все документы, подтверждающие факт приобретения товара, включая копию договора купли-продажи и подтверждение оплаты. В случае отказа возврата денежных средств, вы можете обратиться в судебные органы с иском о возврате уплаченной суммы и возмещения причиненных убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа и подтверждение его оплаты. 2. Скриншоты страницы товара на сайте интернет-магазина, где были указаны характеристики товара и его стоимость. 3. Копия всех переписок, в том числе с оператором интернет-магазина, в которых обсуждались условия заказа (включая договоренности о вложенной в посылку sd-карте). 4. Фотографии доставленных вам товаров и их упаковки. 5. Копии документов, подтверждающих факт возврата товара почтовой службой.

В данном случае рекомендуется обратиться к интернет-магазину с претензией на недоставку товара и некачественное исполнение заказа и потребовать вернуть деньги. В случае отказа со стороны интернет-магазина, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 433, 434, 435, 438, 440 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы