Как выбрать крем для суставов: отзывы и рекомендации, опасность мошенников и права потребителя при заказе с доставкой

"Какова законность требований курьера, который может угрожать и требовать деньги, если я откажусь от заказа, если учитывать то, что я увидела рекламу крема для суставов в интернете; после отправки заявки мне перезвонил консультант и озвучил сумму заказа, которая была высокой, но я согласилась из-за того, что мучают колени; после прочтения отзывов я поняла, что возможно нарвалась на мошенников, и не было обратной связи с консультантом?"

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы действительно столкнулись с мошеннической компанией, то любые требования курьера о дополнительной оплате будут незаконными. Вы вправе отказаться от приобретения товара, если по каким-либо причинам не желаете его получить, а также имеете право вернуть товар в течение 14 дней после его получения, если он не соответствует заявленному качеству или не подходит под параметры, указанные в заявке. Если курьер будет вам угрожать или требовать дополнительных денежных средств, необходимо обратиться в компетентные органы, например, в полицию, в целях защиты своих прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Заявка на покупку крема для суставов. Если была отправлена электронная заявка, то может потребоваться ее распечатка.

  2. Отзывы о продукте в Интернете, которые могли повлиять на решение о покупке.

  3. Если возможно, запись разговора с консультантом, который принимал заказ, где были озвучены цена и условия доставки.

  4. Документы (чек, квитанция, договор) на оплату товара, если денежные средства уже были переведены.

Если курьер действительно приедет и потребует деньги, то его требования не будут законными, если вы вовремя откажетесь от покупки. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения без объяснения причин. Если же денежные средства еще не были переведены, то вы можете отказаться от покупки в любой момент. Если курьер начнет угрожать и требовать деньги, то вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации, могут включать следующее законодательство:

1) Статья 138.1 Уголовного кодекса РФ «Мошенничество»; 2) Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»; 3) Статья 497 Гражданского кодекса РФ «Условия договора купли-продажи и порядок его заключения»; 4) Статья 528 Гражданского кодекса РФ «Договор купли-продажи»; 5) Статья 11 Закона РФ «О рекламе».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы