Купленный крем от суставов: проблемы с оплатой и выкупом товара, угрозы продавцов.

Как мне поступить, если я сделал заказ на крем от суставов в интернет-магазине, но изменилась моя финансовая ситуация и я не могу выкупить товар, а продавцы начали звонить и использовать угрозы?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если Вы не можете оплатить заказанный товар в срок, продавец имеет право требовать от Вас такую оплату и использовать правовые меры для защиты своих интересов. Однако, продавец не имеет права угрожать или применять насилие в отношении покупателя. Если покупатель не может оплатить товар, он должен своевременно связаться с продавцом и согласовать возможные варианты решения проблемы. Если продавец не согласен на какие-либо изменения в договоре или не предлагает альтернативные варианты, покупатель может обратиться в правоохранительные органы или в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса вам понадобится иметь копию договора купли-продажи, который вы заключили с интернет-магазином. Необходимо ознакомиться с условиями возврата товара или обмена, если такие условия предусмотрены в договоре. Если вы не можете оплатить товар, возможно, что у вас есть право отказаться от договора и вернуть товар обратно. В этом случае вам нужно будет связаться с интернет-магазином и объяснить ситуацию, а также запросить информацию о способах возврата товара и возможности возврата денег. Если интернет-магазин продолжает требовать оплату и угрожает вам, вам может потребоваться обратиться в правоохранительные органы или к адвокату для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 487 Гражданского кодекса РФ (пункты 2 и 3) "Отказ от исполнения обязательства" и Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при недобросовестной рекламе и некачественной продукции".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы