Купить видеорегистратор с камерой заднего вида и картой памяти за 4200 рублей

"Почему мне выдали простенький регистратор без камеры и карты памяти, вместо того, который я заказывал за 4200 рублей с камерой заднего вида и картой памяти?"

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если в соответствии с договором продавца и покупателя продавец обязан был передать покупателю видеорегистратор с камерой заднего вида и картой памяти, а не простой регистратор без камеры и карты, то покупатель вправе потребовать от продавца исполнения условий договора, а именно передачи соответствующего товара, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Если продавец отказывается исполнить договор, покупатель может обратиться в суд или к компетентным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предоставить следующие документы:

  1. Копия чека или иной документ, подтверждающий факт покупки товара и его стоимость;
  2. Копия упаковки и товарного штрих-кода, чтобы доказать, что полученный товар не соответствует заявленному;
  3. Фотографии товара, которые подтверждают его несоответствие заявленному.

Данные документы помогут убедить продавца в необходимости решить проблему и поставить покупателя в условия, предусмотренные законом о защите прав потребителей. Если продавец не согласится обменять товар на аналогичный или произвести иной вид компенсации, тогда можно обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей или судебные инстанции для защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьями, которые могут быть применимы в данной ситуации, являются:

Статья 150 ГК РФ "Основания изменения и расторжения договора". Статья 434 ГК РФ "Недостатки товара (товар ненадлежащего качества)". Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Информация о товаре или услуге".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы