Недовольство заказанным зеркалом с видеорегистратором и камерой заднего вида? Вернем деньги!

Если продавец нарушил условия договора и продал товар, который не соответствует описанию на сайте, покупатель имеет право потребовать вернуть деньги и/или получить замену товара соответствующего описанию. Кроме того, покупатель может обратиться в организации защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
2. Копия договора купли-продажи или иную документацию, подтверждающую условия договора и принятые на себя обязательства продавцом.
3. Копия переписки с продавцом, в которой вы уведомляли его об отсутствии камеры заднего вида, а также требовали возместить стоимость товара.

Также при возврате товара необходимо сохранять упаковку и все комплектующие, а также пройти процедуру возврата в соответствии с условиями договора с продавцом. Для этого может потребоваться заполнить заявление на возврат товара и предоставить дополнительные документы (например, акт выполнения работ или услуг). При возникновении спорных вопросов лучше обратиться к юристу за консультацией.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 467 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение условий договора купли-продажи".