Заказанный регистратор с камерой заднего вида не соответствует ожиданиям - как вернуть деньги

Добрый день. Для решения данной ситуации, необходимо обратиться к продавцу с претензией о том, что полученный товар не соответствует заказанному. В соответствии со статьёй 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замену некачественного товара на аналогичный или аналогичный товар другой марки (производителя) с возмещением разницы в цене либо потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если продавец не готов решить вопрос добровольно, то потребителю следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Копия заказа, подтверждающая, что покупатель заказал именно регистратор с камерой заднего вида без каких-либо дополнительных товаров.

2. Копия чека или квитанции об оплате товара.

3. Фотографии полученных товаров, показывающие несоответствие с заказанным товаром.

4. Корреспонденцию с компанией, где было подтверждено, что были получены неверные товары.

Эти документы нужно представить компании, которая отправила неверные товары, для получения возможности вернуть деньги или получить замену товара. Если компания отказывается решать данную проблему, можно обратиться в суд.

По данному вопросу могут быть применимы следующие статьи закона: - статья 485 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товаров" - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - статья 10 Федерального закона РФ "О рекламе".