Автомобильный регистратор и зеркало заднего вида от ООО Мега, возможность возврата и аннулирования заказа.

Для решения данной ситуации следует обратиться к продавцу - ООО "Мега", и обосновать свои претензии, указав несоответствие полученного товара описанному в заказе. В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный либо наличие существенной скидки от цены. Необходимо предоставить продавцу доказательства некорректного исполнения договора и документы, подтверждающие факт оплаты товара. Если продавец не принимает меры, необходимо направить ему претензию, в которой указать сроки, в течение которых должно быть урегулировано спорное положение, и при отсутствии ответа или отказе продавца обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в ООО "Мега" с претензией на неправильную поставку товара. Для этого понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа на приобретение товара.

2. Копия документа-подтверждения оплаты (чек, квитанция).

3. Фото или копия полученного товара (зеркало заднего вида).

4. Письменное обращение в ООО "Мега" с претензией на неправильную поставку товара.

В письменном обращении необходимо указать требование о возврате денежных средств и прекращении договора на поставку товара.

После подачи претензии ООО "Мега" обязано ответить на нее в течение 10 дней. Если они соглашаются на возврат денег, то понадобится договориться о способе возврата денежных средств. Если ответа не последует, либо ООО "Мега" будет отказываться от возврата денег, то требуется обратиться в суд.

Статьи 18, 24, 25, 26.13 и 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".