Как вернуть деньги за заказанные через Инстаграм кроссовки с ошибкой в доставке: переписка, скриншоты и решение проблемы

Если на момент покупки в Интернете были указаны явно неверные данные о товаре или продавец согласился на замену товара, то в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. В данной ситуации покупатель должен обратиться к продавцу и требовать замены товара на аналогичный надлежащего качества или возврата денег, потраченных на покупку. Если продавец не отвечает или отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может воспользоваться своим правом на защиту прав потребителей, например, обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права в данном случае.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за кроссовки. В иске Вам следует указать на то, что Вы заказали определенный товар, произвели перевод денег, однако продавец отправил Вам неправильный товар. Наличие переписки и скриншотов перевода может служить доказательством факта заключения договора между Вами и продавцом. Для этого вам необходимо обратиться к юристу или нотариусу для составления иска в соответствии с требованиями законодательства и правилами подачи исковых заявлений в суд.

1164, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации; 4, 10, 21 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; 154-156, 328, 329, 333, 335-337 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.